Términos y Condiciones del Servicio
Revisa las condiciones y alcance de nuestra oferta de servicios.
• Los términos y condiciones estipulados a continuación rigen en el territorio Ecuatoriano y de acuerdo a las normas establecidas en el país.
• Nuestra política de Uso de Datos Personales aplica a todos los datos personales e información entregada a la compañía “CONISKI” o la “Compañía”; ingresados en el sitio web de www.factureasy; o incluidos en El Software proporcionados por los Usuarios para la creación de perfiles que permitan acceder a los servicios que presta la Compañía.
• Datos requeridos por CONISKI. El acceso a los aplicativos de “Urbabot”, se encuentra en la página web www.urbabot.com y solicita los siguientes datos personales para verificación: Correo electrónico.
• Tratamiento de los datos. Los datos personales ingresados por el Usuario serán tratados de manera confidencial y se mantendrá el máximo estándar de seguridad con el uso de un código cifrado para el almacenamiento de datos, manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, evitando alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
• El Usuario conoce y mediante la creación de su cuenta ACEPTA que la información personal ingresada al sitio web FACTUREASY, o al Software entregada por la Compañía, será utilizada para los siguientes fines:
◦ Proporcionar los servicios Facturación Electrónica Online.
◦ Proporcionar soporte y mantenimiento en los servicios del Sistema Online; Facturación Electrónica.
◦ Proporcionar soporte para el almacenamiento de claves.
◦ Verificar cuentas y actividades, combatir conductas perjudiciales, detectar actividades inusuales con el fin de conservar la integridad de los productos.
◦ Comunicar a los Usuarios sobre los productos y servicios adicionales que la compañía tenga la intención de comercializar, así como para la socialización de términos y condiciones de cada uno de ellos.
◦ Consultar, mantener o reportar a cualquier Operador de bases de datos de información financiera, crediticia y comercial, la información relativa al comportamiento comercial, financiero y crediticio del Usuario.
◦ Para procesar sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar un mejor servicio para los Usuarios.
◦ Para enviar información que haya sido solicitada por los Usuarios o que se considere útil para los Usuarios, incluida información sobre los productos y servicios de la Compañías, excepto en el caso que el Usuario haya comunicado explícitamente que no desea recibir esta información.
◦ El envío de comunicaciones relacionadas con las actividades comerciales de CONISKI, noticias e información útil para nuestra compañía, productos, ofertas, novedades, invitaciones a eventos, ofertas de empleo, propaganda, publicidad y/o encuestas sobre nuestros productos o servicios y/o los productos y servicios de nuestros socios comerciales.
◦ Tratamiento de los datos de uso de nuestros productos y/o servicios con fines estadísticos, mercadeo o análisis relacional de información.
• Divulgación de la información. De conformidad con la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos y Resoluciones de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones ARCOTEL, es obligación de CONISKI garantizar la protección y conservación segura de los datos personales de los usuarios, obtenidos en función de sus actividades, así como mantener confidencialidad sobre la información proporcionada por los usuarios, salvo en los siguientes casos:
• Requerimiento de información por parte de entes de regulación y control.
• Requerimiento de información por parte de autoridades administrativas y/o judiciales.
• Cuando la información sea o se convierta en información de conocimiento público y/o se encuentre integrada a cualquier tipo de archivo o expediente de naturaleza pública;
• Cambios en la política de privacidad. CONISKI actualizará su Política de Tratamiento de Datos cuando lo considere necesario, o en el caso de que la entidad de control. Estos cambios serán notificados por correo electrónico a los usuarios o mediante un aviso en el sitio web de la Compañía, antes de que los cambios entren en vigencia.
• Base legal: Artículo 66 de la Constitución de la República, establece: “Se reconoce y garantizará a las personas: (…) 19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley”; El artículo 92 de la Carta Magna, dispone que; “Toda persona tendrá derecho a conocer de la existencia y acceder a los documentos, datos genéticos, bancos o archivos de datos personales e informes que sobre sí misma o sobre sus bienes, consten en entidades públicas o privadas, en soporte material o electrónico”.
Obligaciones del Usuario:
• No dañar, inutilizar, modificar o deteriorar los canales electrónicos a los que tenga acceso, ni a los contenidos incorporados o almacenados en éstos.
• El cliente es el único responsable del cuidado y manejos de sus credenciales de acceso al sistema Urbabot y a su uso.
• No utilizar versiones de sistemas modificados con el fin de obtener accesos no autorizados a cualquier canal electrónico, contenido y/o servicios ofrecidos.
• No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización de canales electrónicos y redes conectados al mismo.
• Notificar en caso de presentarse algún inconveniente con el acceso a los servicios prestados por CONISKI.
Responsabilidades de CONISKI:
• CONISKI será responsable exclusivamente del tratamiento y uso de los datos personales que obtenga de forma directa, a través de este canal electrónico.
• CONISKI se deslinda de cualquier responsabilidad que pueda generar el usuario por cualquier uso inadecuado o contrario a los fines de los sistemas publicados en el sitio web. No se responsabiliza por transacciones fraudulentas que puedan ser realizadas por algún agente de mala fé.
• CONISKI no se hace responsable por la veracidad o exactitud de la información proporcionada por los usuarios y de aquella información entregada por terceros.
• CONISKI es responsable solamente del tratamiento y uso de datos personales que se recaben en forma directa a través del sitio web y la app FACTUREASY. Por lo cual no asume responsabilidad por el uso inadecuado por parte del Usuario de dicha información.
• CONISKI es responsable de brindar respaldo de restauración de su base de datos con la mayor rapidez y eficiencia con el objetivo de brindar un servicio al aire con un porcentaje de efectividad del 99.9%.
• CONISKI transfiere a sus clientes el SLA proporcionado por sus proveedores de tecnología.
Información de Contacto:
Dirección: Av. Amazonas N42-40 y Tomás del Berlanga, Quito, Ecuador
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